مشاوره بازاریابی | مشاوره برندینگ ( برندسازی )

تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند

تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند یکی از ابهامات کافرمایان است. به این معنا که افراد غیر متخصص در حوزه مدیریت برند مانند طراحان وب سایت ، طراحان لوگو و حتی افرادی که از گرایشات متفاوت مدیریت به جز بازاریابی فارغ التحصیل شده‌اند و اطلاع دقیقی از مدیریت برند ندارند ، یک اشتباه را به یک دانش و یک فرهنگ تبدیل نمودند.

این اشتباه بزرگ در یک جمله میتوان بیان نمود : برند یعنی طراحی لوگو و سربرگ . حال آنکه این موارد جزیی اط هویت بصری برند بوده ( منابع هویت برند ) و نه تمام آن . در ضمن هویت بصری خود بخشی از برند است.

این مشکل دو بعد دارد :

1. طراحان سودجو : افرادی که با داشتن توانایی کار با نرم افزارهای گرافیکی ، تلاش دارند که با طراحی لوگو سربرگ به سود کلا برسند
2. مدیران ناآگاه : مدیرانی که همه چیز برایشان فروش است ، آنان اطلاع ندارند ( نمیخوانند و یا نمیپرسند ) که با خرید ارزان یک لوگویا سربرگ ، شما برند نیستید.

در مقاله ای نیز پیشتر توضیح دادیم که لوگو همان برند نیست.  شما اگر سری به سایتهای طراحی لوگو بزنید ، خواهید دید که همگی ، پیشنهاد طراحی عناصری هویت بصری برند را نیز دارند. اما آیا مگر میشود بدون استراتژی برند ، فردی برای شما هویت بصری طراحی نماید ؟ در هیچ کجای جهان ، جز در ایران این اتفاق رخ نمیدهد.

البته اگر آنان بعد از خواندن این مقاله، ادعای نوشتن استراتژی برند هم برای شما ننمایند !!

تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند چیست ؟

درک این تفاوت بسیار مهم است. زیرا با درک تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند ، شما میدانید که چه میخواهید و چگونه باید به آن دست یابید. یعنی استراتژی و راه دستیابی به اهداف مشخص میشود. یادتان باشد ثبات ، عامل موفقیت است ، برای اینکه کسب و کار شما به ثبات برسد باید استراتژی داشته باشید.

اگر مقالات و کتابهای دهه 60 یا 70 را مطالعه نمایید ، خواهید دید که به علت محدودیت در رسانه‌های تبلغاتی ، مشریان به راحتی در معرض پیام های قرار میگرفتند ، اما امروز با حجم بالای رسانه ، مصرف کنندگان در هر لحظه با چند برند در چند رسانه مواجه هستند.

نقاط تماس متفاوت و متعددی مانند باید اطمینان حاصل نمایید که هویت برند در تمام این رسانه‌های تبلغاتی ATL , BTL,TTL به یک شیوه استاندارد دیده شود ( بیزینس کارت ، وب سایت ، بیلبورد ، رادیو ، تلویزیون ، شبکه های اجتماعی ، روزنامه ، مجله ، نمایشگاه ، بسته بندی ، ….. )

و از سوی دیگر این هویت برند باید دارای پیامی باشد که آن پیام باید در راستای استراتژی بازاریابی و فروش سازمان خلق شده باشد. همچنین استراتژی بازاریابی و فروش باید در راستای استراتژی کلان از پیش مشخص شده باشد.

پیچیده شد ؟ بله – همینطور است

ادامه مطلب  :  تفاوت بین هویت برند و مدیریت برند ( عناصر هویت برند )

انتخاب بهترین لوگو و استراتژی برندسازی

برند شما شاید ارزشمندترین دارایی شرکت شما می‌باشد. اگر این‌طور است، پس ساخت یک برند قوی ، مهم‌ترین وظیفه شماست (به همین دلیل است که ما راهنمای انتخاب برند یا انتخاب اسم شرکت را فراهم آورده‌ایم ). متقاعد نشده‌اید؟ به این موضوع فکر کنید که یک برند مناسب برای شرکت تولیدی یا خدمات حرفه‌ای چیست.

تعریف برند شما

برند حرفه‌ای ، اعتبار شرکت شما است و با قابل مشاهده بودن آن در بازار درک می‌شود. برند باید به پیرامون خود هاله اعتماد و اعتبار داشته باشد. به یاد داشته باشید که برند با شهرت متفاوت است. قدرت برند شما را می‌توان به عنوان شهرت و قابل مشاهده بودن آن سنجید.

قدرت برند = شهرت * قابل مشاهده بودن

یک بعد دیگر نیز در خصوص برند شما وجود دارد. این بعد همان “ارتباط برند” است و می‌گوید که برند شما تا چه اندازه به مشتریان مخاطب مرتبط است.

تعریف توسعه برند

توسعه برند فرایند ایجاد و تقویت برند است. هنگامی‌که ما به‌به عنوان تیم مشاوران مدیریت ایران IranMCT به شرکت‌ها کمک می‌کنیم تا توسعه برندشان انجام دهند، این فرایند را به سه فاز یا مرحله تقسیم‌بندی می‌نماییم که تماما بر اساس 10 اصل توسعه برند هستند.

سه گام توسعه برند

• مرحله اول انتخاب استراتژی برند درست و همسو با اهداف کسب‌وکارتان می‌باشد.
• مرحله دوم ایجاد همه ابزارهایی است که برای اطلاع‌رسانی در مورد برند نیاز دارید، از قبیل لوگو، عنوان برند، و وب‌سایت.
• نهایتا، مرحله تقویت برند جدیدا توسعه داده شده یا به روز رسانی شده .

اگر ، برندسازی و بازاریابی برای شما همانند بسیاری از کارآفرینان یک چالش است. یک طرح بازاریابی Marketing Plan اغلب در لحظه آخر جمع‌آوری می‌شود – اگر اساسا این کار انجام شود.

ادامه مطلب :  3 گام آسان برای انتخاب بهترین لوگو و استراتژی برندسازی

عناصر تجربه برند

عناصر تجربه برند شامل چه مواردی است؟ ذینفع کیست ؟

برای ایجاد و مدیریت تجربه برند Brand Experience ( تجربه برند خود یکی عناصر مدیریت برند است ) ، باید یک گام به عقب برداشته و زمینه‌ای که برند و عناصر شکل‌دهنده تجربه برند در بستر موضوعی و محتوایی آن مشاهده و بررسی نمایید. در ایجاد و مدیریت تجربه برند را باید چهار عنصر کلیدی تجربه را مدنظر داشت :

1. درک ذینفعان
   

2. تطبیق صحیح با انتظارات
   

3. توجه به مکانیسم تحویل محصول یا خدمت
   

4. به‌کارگیری از رویکرد برنامه‌ریزی مبتنی بر داده
   

با بررسی دقیق‌تر عناصر تجربه برند می‌توان به این مطلب پی برد که در کدام‌یک از عناصر تجربه برند شما باید با تمرکز و برنامه‌ریزی بهتر عمل نمایید

تشریح عناصر تجربه برند

• تشریح ذینفعان

ذینفعان کسب‌وکار شما در ایجاد تجربه برند بسیار مهم هستند. همدلی و همراهی پایدار ذینفعان با چشم‌انداز و اهداف سازمان ، برای ایجاد تجربه برند بسیار ضروری است . مدیریت برند حرفه‌ای باید بتواند بر اساس یک برنامه مدون ، ذینفعان سازمان در مرکز برنامه برند قرار دهد و در برنامه خود یک استراتژی و چندین تاتیک اجرایی برای ایجاد تجربه برند مناسب ارائه نماید

چه کسی ذینفع است؟

هرکس که منفعت مشخصی در کسب‌وکار شما داشته باشد

1. انجمن‌‏های علمی
2. جوامع
3. مصرف‌‏کنندگان و عموم مردم
4. مشتریان
5. کارکنان و نمایندگان آن‌ها
6. دولت‌‌ها
7. انجمن‌‏های صنعتی و بازرگانی
8. سازمان‌‏های بین دولتی
9. سازمان‏‌های غیر دولتی
10. خبرگزاری‌‏ها
11. جامعه مالی و ذینفعان تامین‏‌کنندگان
12. گردهمایی ذینفعان

مثال : فرض که من بخواهیم تشریح ذینفعان را در سطح کارکنان یک بیمارستان تعریف نماییم . در یک آگهی برای استخدام یک فرد ، شاید به این صورت عمل نمایم.

من به یک مدیر اجرایی نیاز دارم شبیه مدیر کنونی‌ام . فردی شبیه علی ( مدیر اجرایی  – مدیر غیر کلینیکی )

• نوع شخصیت : باهوش ، باتجربه ، شم تجاری قوی
• تحت‌فشار : در جلسات خیلی چالشی است . کیفیت برایش مهم است. با هیچ مشکلی کنار نمی‌آید
• احساس : خیلی حساس است به اشتباهات ، بخصوص آن‌هایی که موجب ایجاد هزینه / خسارات برای شهرت سازمان باشد

حتما در ایران از این موارد ندیده‌اید باشید ، اما چیزی خیلی عجیبی نیست ، اگر بدانید که می‌توانید از هر ابزاری برای پیشبرد اهداف استفاده کرد، هیچ وقت خود را محدود نمی‌نمایید.

عناصر تجربه برند

تعریف برندینگ :  برندینگ یا استراتژی برندسازی ، از فعالیت‌های مدیریت برند در یک سازمان یا برای یک شخص حقیقی است که موجب افزایش آگاهی از برند و تقویت جایگاه برند در ذهن مخاطب خواهد شد. انتخاب یک “برند” برای شناخت شدن یک محصول ،خدمت ، سازمان یا نقطه جغرافیایی صورت می‌پذیرد. در بازارهایی که پر از برندهای بزرگ و کوچک است، رقابت بر سر کسب بهترین جایگاه در بازار بسیار شدید است. در چنین شرایطی است که متخصص برندسازی یا مشاور برندسازی ، قادر است که بهترین استراتژی برندینگ را به زبان اجرایی برای موفق شدن برند تعریف و تدوین نماید.

شاید به بررسی “معادل فارسی برند” نیز به نکته‌ای دیگر بشود پی برد. در معادل فارسی برند که همان علامت تجاری یا نشان تجاری است ، می‌توان به این مسئله نیز پی برد که فرد یا سازمانی به دنبال تجاری‌سازی یک علامت یا نشان برای ارائه یک مورد مشخص به مخاطبین خاصی هستند.

هدف برندینگ

هدف برندینگ بیان داستان برند در خصوص محصولات و خدمات سازمان است. برندینگ با بهره‌گیری از تکنیک‌های برندسازی و وب برندینگ ، سعی خواهد نمود تا انتظارات مشتریان را مدیریت نموده و جهت‌دهی نماید. یکی از مهم‌ترین اهداف ایجاد تمایز بین شما و رقبایتان است. برند شما ، معرف هویت شماست ، شما تصمیم می‌گیرید که دیگران شما را چگونه بشناسند و چگونه درک نمایند.

آیا شما یک سازمان یا فرد خلاق هستید؟ یا با تجربه ، یا قابل‌اعتماد ؟  محصولتان گران اما بسیار با کیفیت است یا محصولات ارزان ولی بسیار کیفیت است ؟

برند نمی‌تواند همه‌چیز باشد. اینکه چگونه شما خود را تعریف می‌نمایید، مشتریان شما را تعریف خواهد نمود . اجزاء برند شامل لوگو ، اسم تجاری ، وب‌سایت ، بسته‌بندی و لوازم ترفیع فروش – هر آنچه بشود طرح لوگو را روی آن زد – کانال ارتباطی برند با مخاطب است.

اگر بخواهیم معنی استراتژی برند را بیان نمایم باید گفت که استراتژی برند در پاسخ به سوالهای نظیر چطور ، کجا، چه چیزی ، چه کسی و با از طریق چه کسی ؛ تعریف می‌گردد که پیام برند مستتر است .بهترین محل تبلیغ ، در برنامه‌ریزی استراتژی برند تعیین می‌گردد. همچنین شبکه توزیع و فروش نیز بخشی از استراتژی برند است. به صورت مشابه ، ارتباط کلامی و غیرکلامی با مخاطب نیز بخشی از استراتژی برند است.

ادامه  : برندینگ 

۱۰۰ برند برتر و ارزشمند جهان ۲۰۱۸

شرکت مشاوره مدیریت اینتربرند Interbrand به عنوان شرکت صاحب‌نظر در عرصه تعریف استانداردهای برندسازی و همچنین ارائه‌دهنده یک استاندارد ارزش گذاری برند در جهان،  لیست ۱۰۰ برند ارزشمند دنیا در طی سال ۲۰۱۸ را برای ۱۹امین سالی متوالی اعلام نمود. تیم مشاوران مدیریت طبق سنوات (  ۲۰۱۳  ,  ۲۰۱۴  ,  ۲۰۱۵  ,  ۲۰۱۶  ,  ۲۰۱۷ )  این اطلاعات برای شما محیا نموده است.

ارزشگذاری برند در استاندار اینتربرند بر اساس ۱۰ معیار انجام میشود :  وضوح، تعهد، حکمرانی، پاسخگویی، ارتباط، مشارکت، تمایز، انسجام، صحت و حضور. اپل به شدت از تعامل، تمایز و انسجام برخوردار بوده است.

برای دومین سال متوالی ، برندهای اپل و گوگل در بالاترین جایگاه لیست برترین برندهای سال ۲۰۱۸

۱۰۰ برند برتر و ارزشمند جهان در سال ۲۰۱۸  ، نزدیک به دو تریلیون دلار ( ۲،۰۱۵،۳۱۲  دلار ) تعیین ارزش شده است  که حدود  ۷.۷٪ نسبت به سال قبل رشد داشته است. 

۲۹ درصد از کل ارزش ۱۰۰ برند برتر سال ۲۰۱۸ مربوط به در کسب و کارها ارائه دهنده خدمات آنلاین است. در سال ۲۰۰۹ این عدد در حدود ۱۸% بوده است.

برندسازی اینترنتی چیست ؟

برندسازی اینترنتی Internet Branding ، که آن را  وب برندینگ نیز مینمامیم ، یکی از تکنیک‌های مدیریت برند است که از دنیای وب به عنوان یکی از انواع رسانه‌ به منظور معرفی برند به بازار آنلاین استفاده مینماییم. برندسازی اینترنتی یک استراتژی است برای دستیابی به موقعیت در دنیای کسب و کار است. حتی شرکت‌های قدیمی و بالغ به دنبال سرماهی گذاریهای کلان روی ایجاد شهرت برند در دنیای وب هستند، زیرا استراتژی برندسازی اینترنتی تاثیر بسیار زیادی بر فعالیتهای برندینگ سازمان در دنیای واقعی دارد.

چرا برندسازی اینترنتی بوجود آمد ؟

با ظهور اینترنت و سپس آمدن نسل دوم وب Web 2 ( وب نسل دوم ، بر پایهٔ مشارکت‌ و تعامل هوشمندانه انسان‌ و نرم افزار است ) ، بازاریابان در سراسر دنیا در حال درک نمودن اهمیت استفاده از رسانه های آنلاین برای برندسازی هستند. نسل جدید مشتریان یعنی آنها که در اواخر دهه ۹۰ میلادی و بعد از آن و بویژه آنان که در ابتدای هزاره جدید متولد شده‌اند، از تمایل بسیاری برای معاملات آنلاین برخوردارند. این بدان معنی است که بازاریابان و شرکت‌ها اگر به دنبال هدف قرار دادن این بخش از بازار هستند، نیاز دارند تا محصولات خود را در دنیای مجازی به آنان معرفی نمایند. ضمنا با توجه به همه گیر شدن تلفن‌های هوشمند توسط این بخش از جامعه، برندسازی اینترنتی محصولات بصورت آنلاین و در دنیای موبایل ، نه تنها دیگر لوکس نیست بلکه به واسطه تغییر عادت خرید مشتریان یک الزام به نظر میرسد. این همان دلیلی است که باعث میشود شرکت‌ها به شدت در فضای مجازی اقدام به بازاریابی نمایند. به عنوان مثال، برندهای مانند نایک، آدیداس، کوکاکولا، پپسی و گپ که سیاست تبلیغ بصورت چاپی داشته‌اند اکنون به سمت تبلیغات اینترنتی و فروش محصولات از طریق برندسازی اینترنتی ( برند سازی دیجیتال | برندینگ آنلاین )  گام برداشته اند.

آیا برندسازی اینترنتی ارزش سرمایه گذاری دارد؟

ممکن است یک شرکت دارای یک برنامه برندینگ بسیار قوی و منسجم باشد ، با این حال اگر به دنبال ایجاد یک برند آنلاین نباشد، یک مزیت را از دست میدهد. در مواجهه با برخی برندها که از در دنیای وب و دنیای واقعی فعال هستند ، از جذابیت کمتری برای مصرف کنندگان برخوردار است. اگر شما نیز تصمیم به تدوین و پیاده سازی یک استراتژی برندسازی اینترنتی داشته باشید، نباید شما انتقال ارزش مثبت و یا پیام مثبت برند به مشتری خود را فراموش نمایید. به طور خلاصه باید بیان نماییم که استراتژی مناسب برای برندسازی اینترنتی ، ارزش سرمایه گذاری را حتما خواهد داشت. بنابراین، کمپین وب برندینگ خود را شروع نمایید.

استفاده از نام برندسازی اینترنتی

قبل از ساخت یک استراتژی برندسازی اینترنتی،  ابتدا باید بر علت استفاده از چنین استراتژی‌ای تمرکز نمایید. دلایل اصلی استفاده اصلی استفاده از استراتژی برندسازی اینترنتی میتوانند به موارد زیر مرتبط باشد :

• بیان داستان برند
• شناسایی جایگاه مشتری
• آگاهی از برند
• ایجاد یک گفتگو با مشتریان
• بیان ارزش پیشنهادی به مشتری راغب
• ایجاد زمینه فروش

پیشنهاد ما به عنوان مشاور این این است که در برای شروع از یکی از موارد آغاز نمایید.

ادامه :   برندسازی اینترنتی

آمیخته‌بازاریابی ۴E آمیخته‌بازاریابی بر اساس تجربه ۴E Marketing Mix ) 4E =  ۴ Experience ) اصطلاح ” آمیخته بازاریابی” در اوایل دهه ۱۹۵۰ توسط نیل بوردن در دفتر ریاست انجمن بازاریابی آمریکایی مطرح شده است. آمیخته بازاریابی یکی از کلیدی‎‌ترین واژه‌هایی است که هر بازاریابی باید بر آن اشراف داشته باشد. و اساسا هر تئوری بازاریابی بر 

آمیخته‌بازاریابی ۴E – آمیخته بازاریابی بر اساس تجربه

آمیخته بازاریابی ۴V آمیخته بازاریابی بر اساس ارزش ۴V Marketing Mix )   ۴V = 4 Value ) آمیخته بازاریابی ( آمیزه بازاریابی ) Marketing Mix یکی از مشهورترین واژه‌های بازاریابی است. آمیخته بازاریابی بخش تاکتیکی یا عملیاتی یک برنامه بازاریابی است. آمیخته بازاریابی نیزبه صورت  ۴P و ۷P نشان داده میشود. ۴P قیمت، مکان، محصول و ارتقاء 

آمیخته بازاریابی ۴V – آمیخته بازاریابی بر اساس ارزش

مدل داگمار DAGMAR

مدل داگمار نتیجه تحقیق انجمن ملی تبلیغات ANA است که خاطر نشان می‌نماید که تبلیغات برای دستیابی به اهداف مشخصی است و تبلیغات متفاوت به منظور دستیابی به اهداف متعدد صورت می‌پذیرد.

DAGMAR  : Defining Advertising Goals for Measured Advertising Responses

مدل داگمار  : تعریف اهداف تبلیغاتی برای ارزیابی پاسخگویی به تبلیغات

وظیفه تبلیغات به صورت ساده و مشخص عبارت است از برقراری ارتباط  و انتقال اطلاعات به مخاطبی مشخص که به دنبال ایجاد یک چهارچوب ذهنی برای مخاطب و وادار نمودن وی به عمل خاصی است. موفقیت یا شکست تبلیغات ، به اینکه چگونه اطلاعات به صورت جذاب به مخاطب در زمان مناسب و با هزینه معقول منتقل گردد، کاملا بستگی دارد. پس وظیفه تبلیغات ، وظیفه برقرار ارتباط با مخاطب خاص است برای اثرگذاری بر وی در یک دوره زمانی خاص است.

هفت ویژگی مدل داگمار

۱-    اهدا ف تبلیغات ، اهدافی ارتباط هستند

تبلیغات تنها یکی از اجزاء آمیخته بازاریابی Marketing Mix همه شرکت‌ها است. بنابراین در تمام شرایط یک هدف مشخص برای تبلیغات ، رسیدن به اهداف ارتباطی است.

۲-  اهداف باید نوشته شده باشد

مدل داگمار بیان می‌نماید که اهداف تبلیغات باید به صورت شفاف نوشته شده باشد تا همه افراد از کارهایی که در حال انجام شدن است ، آگاه باشند.

۳- تبلیغات باید بر اساس اثربخشی و تعداد مواجه ارزیابی گردد

در مدل داگمار ، اینکه چه تعداد از  افراد باید یک تبلیغ مواجه شده‌اند ، اصلا مهم نیست، مهم نیست که اعداد نجومی هستند یا خیر . در مدل داگمار مهم این است که آیا اهداف ارتباطی از پیش تعیین شده ، حاصل شده است یا خیر .

۴-  تبلیغات از طریق سلسله‌مراتب اثرات ارتباطی عمل می‌کند

مدل داگمار در رابطه با سطوح سلسله‌مراتب و ارتباط آن‌ها در طول زمان در پاسخ به فعالیت‌های تبلیغاتی سازمان ، بسیار مشخص است. یک سری از گام‌های ذهنی وجود دارد که از طریق آن یک نام تجاری باید صعود نموده و ارتقاء یابد تا مورد پذیرش واقع گردد . فردی ممکن است شروع به معرفی یک برند در بازار نماید. وظیفه اولیه برنداین است که با افزایش آگاهی از برند ، برند به یک سطح بالاتر در سلسه مراتب دست یابد.

مدل داگمار در تبلیغات DAGMAR – مدلی جهت ارزیابی اثربخشی تبلیغات

گام اول این است که برند در خصوص خود به مخاطبین هدف ، چیزهایی بیاموزد. مثل شخصیت برند ، القاء تداعیات برند مد نظر و احساسات. برند باید بیان نماید که از کدام نقطه نظرات با سایر رقبا متفاوت است. چه کسی از این نقاط قوت ، سود می‌برند . در حالت ، مخاطب ناآگاه را به سوی آگاهی می‌برد.

ادامه  :  مدل داگمار در تبلیغات DAGMAR – مدلی جهت ارزیابی اثربخشی تبلیغات

مشاوره انتخاب نام مناسب برند

مشاوره انتخاب نام مناسب برند زمانی مطرح است که یک کارآفرین قصد داشته باشد که انتخاب نام برند خویش را بر اساس یک سری اصول علمی با مشاوره فردی آگاه در حوزه مدیریت برند و برندسازی انجام دهد.

پیشتر در همین وب سایت تیم مشاوران مدیریت ایران ، چندین مقاله در خصوص انتخاب اسم شرکت ، انتخاب اسم تجاری و …. منتشر نموده‌ایم . در این مقاله سعی خواهیم نمود که در خصوص مشاوره انتخاب نام مناسب برند اطلاعاتی کافی در چند گام در اختیارتان قرار دهیم. برای اینکه انتخاب نام برند خود را به یک مشاور بسپارید ، وی باید چه خصوصیاتی داشته باشد و چه اقداماتی انجام دهد ؟

گام اول : مشاور برند کیست ؟

مشاور برند کسی است که تحصیلات آکادمیک در حوزه بازاریابی داشته باشد و حتما و حتما پایانامه ارشد و یا دکتری وی مرتبط با برند و برندینگ باشد و همچنین سابقه مفید مشاوره در حوزه بازاریابی و برندسازی نیز داشته باشد . شاید این سوالات به دهنتان خطور نماید :

• آیا باید حتما تحصیلات آکادمیک داشته باشد ؟

• بله – برای اینکه علم مدیریت برند یک علم بین رشته ای است و دارای عناصر و جنبه های علمی متعددی است که مشاور باید بدانها تسلط ۱۰۰ درصدی داشته باشد.

فالو یا آنفالو کردن برند  

فالو یا آنفالو کردن برند می‌تواند حاوی پیام مهمی باشد. با توجه به اینکه شبکه‌های اجتماعی بخشی ورودی قیف فروش را تشکیل می‌دهند ، مدیریت بازاریابی و یا مدیریت فروش همواره به این سوال فکر می‌نمایند که شبکه اجتماعی چگونه می‌تواند موجب تقویت جایگاه برند شده که به افزایش فروش منجر شود ؟

عامل کلیدی موفقیت برند برای حضور شایسته در شبکه‌های اجتماعی ، درک مخاطب است ، این همان چراغ هدایت برای تولید محتوا است. حضور موفق در شبکه اجتماعی خود موجب شهرت و اقتدار برند خواهد بود که هدف بازاریابی و عامل فروش است.

نتایج یک تحقیق نشان داده است که چه عواملی سبب فالو یا آنفالو کردن برند می‌شود . چه چیزی کاربر را ناراحت می‌نماید ؟

ادامه مطلب  :  چه عواملی سبب فالو یا آنفالو کردن برند می‌شود