مشاوره بازاریابی | مشاوره برندینگ ( برندسازی )

ارزش ویژه برند  Brand Equity ( مفهوم و برآورد ارزش ویژه برند )

ارزش ویژه برند را ارزش و قدرت برند که تعیین‌کننده بها و ارزش آن برند است، تعریف می‌نمایند. همچنین می‌توان آن را تاثیر آگاهی از برند بر روی واکنش مشتری نسبت به بازاریابی برند نیز تعریف کرد.

ارزش ویژه برند به شکل عملکرد انتخاب مشتری در بازار وجود دارد.

مفهوم ارزش ویژه برند زمانی تحقق می‌یابد که مصرف‌کننده یک کالا یا آیتم خدماتی را انتخاب کند و این زمانی اتفاق می‌افتد که مشتری با یک برند خاص آشنایی داشته و ویژگی‌های مثبت، متمایز و مطلوبی نسبت به برند در ذهن داشته باشد. در اینجا باید تفاوت ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری دانست.

ارزش ویژه برند را از طریق اندازه‌گیری‌های زیر برآورد می‌نمایند :

• سود پرداختی به سهام‌داران
• ارزیابی تصویر برند با توجه به پارامترهای مختلف
• ارزیابی پتانسیل درامد برند در درازمدت
• ارزیابی افزایش حجم فروش که به دلیل نام برند صورت گرفته در مقایسه با سایر برندها در یک کلاس مشابه
• تفاوت قیمت کالا به خاطر برند بودن آن نسبت به محصولاتی که از برند خاصی نیستند.
• از طریق قیمت سهامی که سازمان در بازار اعلام کرده است (مخصوصا اگر نام شرکت با نام برند یکسان باشد یا مصرف‌کنندگان بتوانند به راحتی عملکرد تمام برندهای یک سازمان را با عملکرد مالی آن سازمان ارتباط دهند.
• یا ترکیبی از روش‌های آورده شده.

ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری  Brand Equity & Customer Equity

ارزش ویژه برند Brand Equity را ارزش و قدرت برند که تعیین‌کننده بها و ارزش آن برند است تعریف می‌نمایند، درحالی‌که ارزش ویژه مشتری بر اساس ارزش طول عمر تمام مشتریان تعریف می‌شود.

ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری در دو نقطه مشترک هستند :

• هر دو بر وفاداری مشتری به برند تاکید دارند.
• هر دو بر این نکته تاکید می‌کنند که آنچه ارزش‌آفرین است وجود مشتریان بسیاری است که تا جایی که می‌توانند پول پرداخت می‌نمایند.

اما ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری از نظر مفهومی با یکدیگر متفاوت‌اند:

ادامه مطلب : ارزش ویژه برند و ارزش ویژه مشتری  Brand Equity & Customer Equity