بازاریابی فروش برندینگ (برندسازی) تبلیغات

مشاوره، آموزش و نظارت بر اجرا. بازاریابی فروش برندینگ تبلیغات

بازاریابی فروش برندینگ (برندسازی) تبلیغات

مشاوره، آموزش و نظارت بر اجرا. بازاریابی فروش برندینگ تبلیغات

بازاریابی فروش برندینگ (برندسازی) تبلیغات

تیم مشاوران مدیریت ایران - تحت لیسانس CMCG کالیفرنیای آمریکادر منطقه خاورمیانه.
وب سایت اصلی : http://iranmct.com
شماره تماس دفتر تهران : 09126465584

http://twitter.com/iranmct

ارائه خدمات مشاوره مدیریت آموزش مدیریت - نظارت بر اجراء.مشاوره بازاریابی.مشاوره فروش،مشاوره برندینگ.مشاوره منابع انسانی.مشاوره مدیریت خلاقیت و نوآوری.مشاوره ریسک.مشاوره تبلیغات.مشاوره مدیریت ارتباط با مشتری.مشاوره خدمت به مشتری.مشاوره برندسازی و ارزشگذاری برند.برندینگ فردی برندینگ شخصی ....

طبقه بندی موضوعی

۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «100 برند ارزشمند جهان» ثبت شده است

جایگاه‌یابی برند Brand Positioning

جمعه, ۵ شهریور ۱۳۹۵، ۱۲:۵۸ ق.ظ

جایگاه برند چیست ؟
جایگاه برند فرآیندی است که در آن برند دارای جایگاهی خاص در ذهن مشتری خواهد شد. از جایگاه برند همچنین به یک استراتژی جایگاه‌یابی برند Brand Positioning Strategy  ، استراتژی برند Brand Strategy ، و یا یک بیانیه جایگاه برند تعبیر شده است.

کتاب " جایگاه‌یابی : نبردی برای ذهن شما" Positioning: The Battle for Your Mind که به‌عنوان پرفروش‌ترین کتاب سال معرفی شد، پیام اصلی کتاب، تلاش برای تصاحب یک گوشه بازار ( بازاریابی نیچ Niche Marketing ) برای یک برند، محصول و خدمت می‌باشد. این امر از طریق روش‌های مختلفی از جمله قیمت‌گذاری ، فروش ویژه ، توزیع ، بسته‌بندی و رقابت انجام می‌شود. هدف، ایجاد تاثیری منحصربه‌فرد در ذهن مشتری است، به‌طوری که مشتری نام تجاری شما را با تصویری خاص و مطلوب که متمایز از بازار، در ذهن داشته باشد.

جایگاه‌یابی برند
جایگاه‌یابی برند Brand Positioning عبارت است از یک سیستم سازمان‌یافته برای یافتن پنجره‌ای به ذهن مشتری . این تعریف بر این مفهوم استوار شده که ارتباط تنها می‌تواند در زمان و شرایط مناسب رخ دهد.

حتی اگر شرکت برای ساختن جایگاه خود در ذهن مشتری فعالیت‌های آینده‌نگرانه ننماید، باز هم ایجاد این جایگاه اجتناب‌ناپذیر خواهد بود. بااین‌حال اگر مدیران رویکردی آینده‌نگرانه و هوشمندانه داشته باشند می‌توانند جایگاهی مثبت در ذهن مشتری هدف خویش ایجاد کنند.

تفاوت‌ "بیانیه جایگاه" و "عبارت کوتاه"
بیانیه جایگاه برند Brand Positioning Statement اغلب با عبارت کوتاه Tagline یا عنوان Slogan سازمان اشتباه گرفته می‌شود ( زیرا که از روز اول به‌اشتباه ترجمه‌شده ). بیانیه‌های جایگاه برای استفاده داخلی هستند. این بیانیه‌ها راهنمای بازاریابی و تصمیمات عملیاتی کسب‌وکار هستند. بیانیه جایگاه ، سازمان را کمک می‌نماید تا تصمیماتی کلیدی بگیرید که چگونه ادراک مشتری از برند خود را تحت تاثیر قرار دهید.

عبارت کوتاه یک بیانیه خارجی است که در بازاریابی و برندسازی مورداستفاده قرار می‌گیرد. بیانیه جایگاه می‌تواند به یک عبارت کوتاه تبدیل شود، اما نکته مهم تمایز قائل شدن بین این دو است.

بیانیه جایگاه‌یابی برند چیست؟
بیانیه جایگاه‌یابی برند یک عبارت یک یا دوجمله‌ای است که ارزش منحصربه‌فرد برندتان را نسبت به رقبای اصلی، با مشتریان در میان می‌گذارد.

دو نمونه از بیانیه جایگاه
  • Amazon.com چنین بیانیه جایگاهی در سال 2001 استفاده نمود (هنگامی‌که منحصرا کتاب میفروخت)  :  برای کاربران آنلاین که از کتاب لذت می‌برند، Amazon.com  یک‌خرده فروشی کتاب است که دسترسی سریع به بیش از 1.1 میلیون کتاب را فراهم می‌نماید. برخلاف خرده‌فروشان کتاب‌های سنتی،  Amazon.com ترکیبی از راحتی فوق‌العاده ، قیمت پایین، و انتخاب‌های وسیع  را فراهم می‌نماید.
  • Zipcar.com از این بیانیه جایگاه در زمان تاسیس کسب‌وکار خود را در سال 2000 استفاده نمود  :  ساکنان شهرها و مشتریان تحصیل‌کرده‌ای که در فناوری مهارت دارند هنگامی‌که از خدمات به اشتراک گذاشتن  یا  اجاره خودرو  Zipcar  به‌جای  داشتن یک خودرو استفاده کنند علاوه بر کاهش آلودگی و گازهای گلخانه‌ای در هزینه نیز صرفه‌جویی می‌نمایند.


نمونه‌هایی از عبارت کوتاه Tagline
هنگامی‌که یک بیانیه جایگاه برند قوی داشته باشید قادرید تا عبارت کوتاهی بسازید که به شهرت جایگاهی که مدنظر شماست کمک کند.

  • مرسدس بنز : مهندسی بی‌بدیل که شبیه هیچ خودروی دیگری در جهان نیست.
  • بی ام دبلیو : نهایت یک خودرو  ( بیشتر بخوانید : جایگاه‌‌یابی BMW  )
  • خطوط هوایی جنوب غربی : مسافت کوتاه، بدون حاشیه و هواپیمایی کم‌هزینه
  • آویس : ما تنها شماره2 هستیم، اما سخت‌تر تلاش می‌کنیم.
  • دانشکده بازرگانی وارتون : تنها مدرسه کسب‌وکار که مدیران جهانی، با عملکرد متقابل و رهبران خوب را آموزش می‌دهد.
  • فیمس فوت ور : فروشگاه کفش ارزشمند برای خانواده
  • میلر لایت : تنها آبجو با طعم برتر و کالری کم
  • استیت فارم : مانند یک همسایه خوب، استیت فارم اینجاست
  • لو رئال : چون شما ارزشش را دارید
  • وال مارت : همیشه ارزان‌ترین. همیشه
  • نایک : فقط انجامش بده
  • کوکاکولا : یک چیز واقعی
  • تارگت : انتظار بیشتری داشته باشید و هزینه کمتری پرداخت کنید
  • ولوو : برای زندگی
  • هوم دپوت : می‌توانید انجامش دهید. ما می‌توانیم کمک کنیم.


15 معیار ارزیابی استراتژی جایگاه برند
یک بیانیه جایگاه هوشمندانه و خوش‌ساخت، ابزاری قدرتمند در جهت شفاف‌سازی استراتژی‌های بازاریابی ، کمپین‌های تبلیغاتی و تاکتیک‌های تبلیغاتی.

اگر این بیانیه درست استفاده شود، می‌تواند به شما در تصمیم‌گیری موثر در مسیر ایجاد تمایز برند ، جذب مشتریان هدف ، و کسب سهم بیشتر از بازار نسبت به رقبا بسیار کمک کند.

شاخص‌های ارزیابی جایگاه برند :
  1. آیا برند را متمایز می‌نماید؟
  2. آیا با برداشت مشتریان از برندتان همخوانی دارد؟
  3. آیا منجر به رشد می‌شود؟
  4. آیا ارزش منحصربه‌فرد برند به مشتری معرفی می‌نماید؟
  5. آیا یک تصویر روشن که متفاوت از رقبایتان باشد در ذهنتان ایجاد می‌نماید؟
  6. آیا بر مشتریان اصلی تمرکز دارد؟
  7. آیا به‌یادماندنی و انگیزه‌بخش می‌باشد؟
  8. آیا با تمام بخش‌های کسب‌وکارتان سازگار می‌باشد ؟
  9. آیا به راحتی قابل‌فهم می‌باشد ؟
  10. آیا به‌سختی قابل تقلید کردن می‌باشد ؟
  11. آیا برای موفقیت بلندمدت طراحی‌ شده است؟
  12. آیا تعهد برند، باورپذیر و معتبر است؟
  13. آیا برند می‌تواند صاحب آن باشد؟
  14. آیا در برابر حملات متقابل از طرف رقبا مقاومت خواهد نمود؟
  15. آیا کمک خواهد نمود تا تصمیم‌گیری موثرتری در بازاریابی و برندینگ داشته باشید؟

جایگاه‌یابی مجدد  RePositioning
این واقعیت باعث تاسف است که هیچ بازاریابی این قدرت را ندارد که جایگاهی را در ذهن مشتری ایجاد کند که وعده اصلی جایگاه‌یابی است. این تصور که جایگاه‌ها توسط بازاریابان ایجاد می‌شود باید از بین برود. هر مشتری ذهنیت خود را از آنچه هستید، خواهد داشت.

جایگاه‌یابی برند چیزی نیست که انجام می‌دهید بلکه، درنتیجه ادراک مشتری از آنچه انجام می‌دهید، ایجاد می‌شود. جایگاه‌یابی برند چیزی نیست که ما بتوانیم در خلاء و به تنهایی به سرانجام برسانیم. جایگاه‌یابی نتیجه تجربه همکاری مشترک با مشتریان است.

پشت بیانیه جایگاه برند ، قصد و هدف سازمان قرار دارد. اینکه  تمایل دارید چگونه کسب‌وکارتان به مشتریان نشان داده شود. به محض اینکه نقش واقعی جایگاه‌یابی برند درک شود آنگاه داشتن یک شعار یا یک بیانیه جایگاه برند می‌تواند از طریق شناساندن ماهیت برند در تمام سازمان می‌تواند مفید باشد.

با بررسی ماهیت آنچه هستید و مقایسه آن با آنچه مشتریان شما می‌خواهند، راه‌ها برای ایجاد یک کسب‌وکار با جایگاه قوی در ذهن مشتری هموار می‌شود. چرا؟ برندهای بزرگ علاقه و احساسات خود را با جایگاه خود در یک بیانیه  ادغام می‌نمایند که در واقع ماهیت هردو را در بر دارد.

ایجاد جایگاه برند خود در ذهن مشتری
برای ایجاد جایگاه خود در ذهن مشتری ، باید از درون کسب و کار خود شروع نمایید. هر عضو از سازمان که با مشتری در ارتباط است باید نمادی کامل و بی‌نقصی از جایگاه برند باشد . تا زمانی که همه به‌ گونه‌ای با مشتری در ارتباط هستند، باید بهترین بیان و تجلی را از جایگاه را داشته باشند.

حالا به قسمت سخت ماجرا می‌رسیم.

هر آنچه را که نشان‌دهنده برند شماست، روی دیوار قرار دهید. تمام شرایطی که از طریق آن با مشتریان خود در تعامل هستید را لیست کنید.

چگونه می‌توانم جایگاه مطلوب برندم را  آسان‌تر به مشتری منتقل نمایم؟

آیا هر فرآیندی که در آن با مشتری در ارتباط هستم، دقیقا شبیه به چیزی است که من می‌خواهم تا مشتری آن را ادراک کند؟

بسیاری از بازاریابان صراحت لازم را در کلمات خود ندارند. بدون شک، نمی‌توانید آن کاری را که باید انجام دهید به ثمر برسانید. هر کاری را که انجام می‌دهید به یک تجلی از جایگاه  مطلوبتان تبدیل کنید و آنگاه می‌توانید چیزی خاص ایجاد کنید. این کار جسارت می‌طلبد؛ ساختن جایگاه برندتان بدین معناست که باید مستحکم باشید. در این صورت است که در مسیر اصلی کسب جایگاه واقعی در ذهن مشتری قرار می‌گیرید.


مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم بوده و هرگونه کپی برداری بدون درج لینک منبع پیگرد قانونی دارد.
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۵ شهریور ۹۵ ، ۰۰:۵۸
تیم مشاوران مدیریت ایران

چگونه به برند در شبکه اجتماعی بعد انسانی دهیم

پنجشنبه, ۲۱ آبان ۱۳۹۴، ۱۰:۲۶ ق.ظ

بسیاری از برندها و مدیران در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند، اما این به معنای آن نیست که همه کارهایی که در کانال‌های ارتباطی آنلاین انجام می‌دهند، صحیح باشد. بسیاری از آنها وجهه‌ای که از برندشان عرضه می‌کنند محتوایی زنده ندارد. خلاق بودن، سرگرم‌کننده بودن و آگاهی‌دهنده بودن ماهیت برند می‌تواند به ایجاد مخاطب بیشتر در رسانه‌های اجتماعی کمک کند. برای موفقیت در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، نیاز است که برندتان روباتیک نبوده و دارای جنبه‌های انسانی و زنده باشد. در ستون امروز راه‌هایی برای رسیدن به این هدف را بررسی می‌کنیم.

1-‌ آشنا باشید

پشت لوگوی شرکت‌تان مخفی نشوید و پست‌های‌تان گمنام نباشد. یک چهره کلی از برندتان با آشکارسازی خود در مقابل مخاطب ایجاد کنید. به او نشان دهید که پشت این پست‌ها افراد حقیقی حضور دارند. علاقه و احساسات‌تان را در کنار اطلاعاتی که به مخاطب می‌دهید ابراز کنید و نشان دهید که دارای شخصیت هستید.

2-‌ از دید اول فرد صحبت کنید

اکانت رسانه‌های اجتماعی شما می‌تواند به جای اینکه حاوی عکس لوگوی‌تان باشد، عکس اشخاص اجرایی شرکت‌تان را در خود داشته باشد. هنگام صحبت با مخاطبان‌تان ضمیرهای مجموعه‌ای مانند ما یا در صورتی که مدیر و مالک شرکت خود شما هستید ضمیر من را به جای استفاده مدام از نام شرکت به‌کار برید. اهل گفت‌وگو، در دسترس و واکنش‌پذیر باشید. اگر به کیفیت برندتان شخصیت دهید، مورد تحسین قرار می‌گیرید. در این حالت نه تنها جرقه تعهدی معنا دار را در ذهن مشتری می‌زنید، بلکه میزان زیادی اعتماد نیز در او ایجاد می‌کنید.

3-‌ از صحبت رسمی بپرهیزید

گاهی اوقات برای خطاب قرار دادن دیگران نیاز نیست از اسامی و القاب سنگین و بسیار رسمی استفاده کنید. ایجاد محیط صمیمی و جو دوستانه بر ارتباط با مشتری اثرگذار است. قطعا شما درصدد ایجاد نفوذ در مخاطب خود هستید، پس بهتر است گاهی از زبان خودتان با لحنی صمیمی با مشتری صحبت کنید نه از مقام مدیر یک شرکت. گفت‌وگوی صمیمی و نزدیک در رسانه‌های اجتماعی تعامل زیادی با مخاطبان ایجاد می‌کند.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۱ آبان ۹۴ ، ۱۰:۲۶
تیم مشاوران مدیریت ایران

صد برند برتر دنیا در سال 2015 از نظر میزان وفاداری مشتری به برند اعلام شد

 

تیم مشاوران مدیریت ایران

موسسه نیویورکی  Brand Keys لیست برندهای برتر از میزان مشتریان وفاداری به برند در طی 2015 را اعلام نمود.

در این لیست برندهای حوزه دیجیتال، برندهای آنلاین و اجتماعی مانند Netflix, Amazon, Apple, Facebook, Google, and YouTube  بیشترین جایگاه‌های بالای این لیست را به خود اختصاص داده‌اند.

لیست برترین برندها جهان از نظر میزان وفاداری مشتری به برند در سال 2015

 

این مطالعات بر روی 735 برند در 68 رده محصول/خدمت، انجام‌شده است. نتایج این تحقیقات نشان از موفقیت چندین برند در کسب جایگاه بهتر نسبت به سال 2014 بوده است . در این میان شرکت کیا با 19 پله صعود؛ بیشترین رشد را داشته است.

 

 KIA (+19)

T.J. Maxx (+17)

Nike (+15)

Papa John’s (+14)

Victoria’s Secret (+14)

Google Play (+13)

Amazon (video streaming) (+12)

Netflix (+11)

Discover (+11)

Grey Goose (+11)

 
 
 

همچنین نتایج این تحقیقات نشان از عدم موفقیت چندین برند بوده است . در این میان شرکت HTC با  66 پله سقوط ؛ بیشترین تنزل را داشته است.

 HTC (-66)

Tumblr (-47)

Spotify (-37)

iMessage (-22)

Clinique (-21)

iTunes (online music) (-15)

Ketel One (-15)

Neutrogena (-14)

Grand Theft Auto (-14)

Whole Foods (-13)

Beats (-13)




نتایج این تحقیق نشان می‌دهد که برندهایی که برای چندین سال در این لیست حاضر هستند همگی برای ایجاد وفاداری و رابطه احساسی با مشتری، دارای استراتژی تعریف‌شده و مشخص می‌باشند.

The 2015 Brand Loyalty Leaders List

 

Brand  

 

Category  

 

2015  Ranking    

 

2014  Ranking    

Netflix  

video  streaming    

1  

12 

Amazon  

tablets  

2  

1  

Apple  

smartphones  

3  

3  

Apple  

tablets  

4  

2  

Facebook  

social  networking    

5  

11 

Google  

search  engines    

6  

7  

YouTube  

social  networking    

7  

4  

Amazon  

online  retail    

8  

6  

WhatsApp  

Instant   messaging    

9  

5  

Amazon  

video  streaming    

10 

22 

Samsung  

smartphones  

11 

9  

Zappos  

online  retail    

12

16 

iTunes  

video  streaming    

13 

15 

Grey  Goose    

vodka  

14 

25 

Kindle  

ereaders    

15 

8  

LinkedIn  

social  networking    

16 

21 

Dunkin  Donuts    

coffee  

17 

10 

PayPal  

online  payments    

18 

19 

Hyundai  

automotive  

19 

23 

Twitter  

social  networking    

20 

20 

Uber  

appbased    rideshare    

21  

N/A  

Ford  

automotive  

22 

26 

Chipotle  

fastcasual    restaurants    

23 

32 

Sephora  

cosmetics  

24 

30 

Apple  

computers  

25 

17 

Beats by Dr. Dre    

headphones  

26 

13 

Instagram  

social  networking    

27 

18 

iTunes  

online  music    

28 

24 

Call of Duty: Ghosts    

major  league    gaming    

29 

14 

Zubrowka      

vodka      

30 

N/A  

Nike  

athletic  footwear    

31 

46 

Hulu  

video  streaming    

32 

38 

Avis  

car  rental    

33 

31 

Bose  

headphones  

34 

35 

Acer  

tablets  

35 

45 

Toyota  

automotive  

36 

40 

Samsung  

computers  

37 

36 

eBay  

online  retail    

38 

27 

Lancôme  

luxury  cosmetics    

39 

33 

brandkeys.com


تیم مشاوران مدیریت ایران : مطالب این سایت شامل حمایت از حق مؤلف و مترجم است و هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع پیگرد قانونی دارد.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۰۱ آبان ۹۴ ، ۲۳:۲۰
تیم مشاوران مدیریت ایران

 تیم مشاوران مدیریت ایران:

شرکت مشاوره مدیریت اینتربرند آمریکا  Interbrand "متخصص در حوزه مدیریت برند و ارزش گذاری برند" لیست 100 برند ارزشمند دنیا در طی سال 2015 را برای 16امین سالی متوالی اعلام نمود. تیم مشاوران مدیریت طبق سنوات (ارزشمندترین برندهای2013 / ارزشمندترین برندهای2014 ) این اطلاعات برای شما محیا نموده ایم.

brandvalue interbrand  گرانترین برند های جهان در سال ۲۰۱۵

برندهای اپل و گوگل در بالاترین جایگاه در رده بندی برترین برندهای سال 2015 قرار گرفتند.

برند اپل معادل 170.276 میلیارد دلار ارزش‌گذاری شده که نسبت به سال 2014 به میزان 43 ارزش آن افزایش داشته است. گوگل نیز با افزایش 12 درصد ارزش برند خود روبرو شده است.

برند اپل در سال 2014 ارزشی معادل 118.863 میلیارد دلار و در سال 2013 ارزشی معادل 98.316 میلیارد دلار بوده است.

 پنج برند جدید Lego, PayPal, MINI, Moët, Chandonand, Lenovo نیز امسال به این لیست تازه‌وارد شده‌اند.

برند Lenovo بعد از Huawei (در سال 2014 وارد این شده است ) دومین برند از کشور چین است که توانسته به لیست رده‌بندی پرارزش‌ترین برندهای جهان در طی سال 2015 وارد شود.

درمجموع 28 جایگاه این لیست به برندهای خودرویی و تکنولوژی به خود اختصاص داده‌اند.

ارزش برندهای مرتبط با تکنولوژی درمجموع 33.6 درصد کل ارزش برندهای این لیست را تشکیل داده‌اند.

بیشترین رشد ارزش برند مربوط به فیس.بوک با 54درصد بوده است و چهار برند دیگر نیز به‌قرار زیر است :

Facebook (#23, +54%)
Apple (#1, +43%)
Amazon (#10, +29%)
Hermès (#41, +22%)
Nissan (#49, +19%)

ادامه مطلب 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۳ مهر ۹۴ ، ۱۹:۰۲
تیم مشاوران مدیریت ایران